{"id":1635,"date":"2018-02-10T20:33:50","date_gmt":"2018-02-10T20:33:50","guid":{"rendered":"http:\/\/fedelnelkul.hu\/2018\/02\/10\/az-ev-menehelyese-dij-2011-es-nyertese-beszelgetes-guba-ildikoval\/"},"modified":"2018-02-10T20:33:50","modified_gmt":"2018-02-10T20:33:50","slug":"az-ev-menehelyese-dij-2011-es-nyertese-beszelgetes-guba-ildikoval","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/fedelnelkul.hu\/en\/2018\/02\/10\/az-ev-menehelyese-dij-2011-es-nyertese-beszelgetes-guba-ildikoval\/","title":{"rendered":"Az \u00c9v Menehelyese D\u00edj 2011-es nyertese – besz\u00e9lget\u00e9s Guba Ildik\u00f3val"},"content":{"rendered":"


\nA MA dolgoz\u00f3i 2011-ben is szavaz\u00e1ssal v\u00e1lasztott\u00e1k meg az \u00e9v legjobb dolgoz\u00f3j\u00e1t, azaz az \u00c9v Menhelyes\u00e9t, a d\u00edjat Guba Ildik\u00f3 kapta, aki majd k\u00e9t \u00e9vtizede dolgozik az alap\u00edtv\u00e1ny k\u00fcl\u00f6nb\u00f6z\u0151 egys\u00e9geiben, a d\u00edjjal kapcsolatban k\u00e9rdezt\u00fck.<\/em><\/strong><\/p>\n

Mi\u00f3ta dolgozol a Menhely Alap\u00edtv\u00e1nyn\u00e1l \u00e9s mit?<\/strong>
\n17 \u00e9ve dolgozom az Alap\u00edtv\u00e1nyn\u00e1l szoci\u00e1lis munk\u00e1sk\u00e9nt, alap\u00edt\u00f3 tagja vagyok a Diszp\u00e9cser Szolg\u00e1latnak, ezen t\u00fal \u00fcgyf\u00e9lszolg\u00e1lati irod\u00e1inkban napi 50-60 fed\u00e9l n\u00e9lk\u00fcli embernek seg\u00edtek \u00fcgyei int\u00e9z\u00e9s\u00e9ben.<\/p>\n

Bontsuk csak ki ezt. A Diszp\u00e9cser Szolg\u00e1latr\u00f3l m\u00e1r mindenki hallott, hogy telik ott egy-egy nap?<\/strong>
\nA Diszp\u00e9cser Szolg\u00e1lat napi 24 \u00f3r\u00e1ban h\u00edvhat\u00f3, ilyenkor t\u00e9len t\u00f6bbnyire k\u00f6zter\u00fcleten \u00e9l\u0151 hajl\u00e9ktalanok miatt telefon\u00e1lnak a j\u00e1r\u00f3kel\u0151k, de vesz\u00fcnk \u00e1t a ment\u0151kh\u00f6z, rend\u0151rs\u00e9ghez \u00e9rkezett bejent\u00e9seket is sz\u00e9p sz\u00e1mmal. Feladatunk eld\u00f6nteni, hogy az adott estben a seg\u00edt\u00e9s mely form\u00e1ja lehet a legeredm\u00e9nyesebb. Olykor el\u00e9g, ha inform\u00e1lunk a hajl\u00e9ktalanokat seg\u00edt\u0151 szolg\u00e1ltat\u00e1sok el\u00e9rhet\u0151s\u00e9g\u00e9r\u0151l, azonban a hideg id\u0151 bek\u00f6sz\u00f6nt\u00e9vel gyakran kell utcai gondoz\u00f3 szolg\u00e1latot, kr\u00edzisaut\u00f3t a helysz\u00ednre k\u00fcldeni. Ezzel m\u00e9g nem \u00e9r v\u00e9get a koordin\u00e1ci\u00f3: ki\u00e9rkez\u0151 koll\u00e9g\u00e1k besz\u00e1mol\u00f3i alapj\u00e1n a fed\u00e9l n\u00e9lk\u00fcli ember eg\u00e9szs\u00e9gi, ment\u00e1lis \u00e1llapot\u00e1t\u00f3l, vesz\u00e9lyeztetetts\u00e9g\u00e9t\u0151l f\u00fcgg\u0151en k\u00fcld\u00fcnk ment\u0151t vagy aj\u00e1nlunk fel eg\u00e9szs\u00e9g\u00fcgyi ell\u00e1t\u00e1st, sz\u00e1ll\u00e1st. C\u00e9lunk, hogy a t\u00e9li kr\u00edzisid\u0151szakban senki se maradjon v\u00e9dtelen\u00fcl az utc\u00e1n.<\/p>\n

\u00c9s az irodai munka?<\/strong>
\nA VII. K\u00fcrt utc\u00e1ban \u00e9s a VIII. K\u00f6nyves K\u00e1lm\u00e1n krt. 84. alatti \u00fcgyf\u00e9lszolg\u00e1laton seg\u00edtek elveszett iratok p\u00f3tl\u00e1s\u00e1ban, k\u00e9relmeket t\u00f6lt\u00f6k ki, fellebbez\u00e9seket \u00edrok. A hajl\u00e9ktalan emberekn\u00e9l megfigyelhet\u0151, hogy sok esetben nem tudj\u00e1k pontosan megfogalmazni, milyen konkr\u00e9t seg\u00edts\u00e9gre van sz\u00fcks\u00e9g\u00fck, ilyenkor a megfelel\u0151 k\u00e9rd\u00e9sekkel kell kider\u00edteni, mag\u00e1t az ig\u00e9nyt, s ezek ut\u00e1n mell\u00e9rendelni a lehet\u0151s\u00e9geket. \u00cdgy p\u00e9ld\u00e1ul egy-egy munkan\u00e9lk\u00fcli ell\u00e1t\u00e1s, szoci\u00e1lis seg\u00e9ly, vagy nyugd\u00edj int\u00e9z\u00e9se egyar\u00e1nt jelenti a sz\u00fcks\u00e9gletek felm\u00e9r\u00e9s\u00e9t, a jogosults\u00e1g vizsg\u00e1lat\u00e1t, a k\u00e9relem megfogalmaz\u00e1s\u00e1t, a hat\u00e1rozat \u00e9rtelmez\u00e9s\u00e9t vagy \u00e9ppen a jogorvoslat biztos\u00edt\u00e1s\u00e1t.\u00a0 Mivel ezeknek az \u00fcgyeknek az „\u00e1tfut\u00e1sa” t\u00f6bb hetet vesz ig\u00e9nybe, kitart\u00e1st \u00e9s t\u00fcrelmet ig\u00e9nyel az \u00fcgyfelekt\u0151l, sokukat \u00fajra \u00e9s \u00fajra meg kell gy\u0151zni arr\u00f3l, hogy j\u00f6jjenek vissza, csin\u00e1ljuk v\u00e9gig k\u00f6z\u00f6sen, amibe belekezdt\u00fcnk.<\/p>\n

Milyen k\u00e9pzetts\u00e9get, t\u00e1rgyi tud\u00e1st ig\u00e9nyel ez a munka?<\/strong>
\nAz \u00c1llamigazgat\u00e1si F\u0151iskol\u00e1n diplom\u00e1ztam, a k\u00f6zigazgat\u00e1sban csak n\u00e9h\u00e1ny \u00e9vet dolgoztam ugyan, de az ott tanultaknak k\u00f6sz\u00f6nhet\u0151en a b\u00fcrokr\u00e1cia \u00fatveszt\u0151iben biztons\u00e1ggal eligazodom. E tud\u00e1st kamatoztatom, fejlesztem a mai napig is.<\/p>\n

A fennsorolt \u00e1lland\u00f3 feladatokon t\u00fal, \u00fagy tudom, ezen t\u00fal is v\u00e1llalsz feladatokat, melyek az alap\u00edtv\u00e1ny m\u0171k\u00f6d\u00e9s\u00e9hez fontosak?<\/strong>
\nIgen. A napi \u00fcgyeletek mellett szoci\u00e1lis asszisztenseket, utcai gondoz\u00f3 szoci\u00e1lis munk\u00e1sokat k\u00e9pz\u0151 int\u00e9zm\u00e9nyekben tan\u00edtom a szoci\u00e1lis \u00fcgyint\u00e9z\u00e9st, \u00e9s tagja vagyok annak a munkacsoportnak, amely \u00e9vr\u0151l-\u00e9vre jelentet meg a szoci\u00e1lis ell\u00e1t\u00e1sokat \u00f6sszefoglal\u00f3, a szakm\u00e1ban n\u00e9pszer\u0171 k\u00e9zik\u00f6nyvet. A P\u00e1rtfog\u00f3 Fel\u00fcgyel\u0151i Szolg\u00e1lat felk\u00e9r\u00e9s\u00e9re n\u00e9h\u00e1ny koll\u00e9g\u00e1mmal \u00f6sszefogva rendszeresen felkeress\u00fck a b\u00fcntet\u00e9s\u00fcket hamarosan let\u00f6lt\u0151, v\u00e1rhat\u00f3an rossz szoci\u00e1lis k\u00f6r\u00fclm\u00e9nyek k\u00f6z\u00e9 kiker\u00fcl\u0151 embereket.\u00a0 Azt szeretn\u00e9nk el\u00e9rni, hogy a szabadul\u00e1s el\u0151tt \u00e1ll\u00f3k szerezzenek gyakorlati tud\u00e1st a kinti vil\u00e1gban val\u00f3 eligazod\u00e1shoz, k\u00e9pesek legyenek \u00fcgyeik \u00f6n\u00e1ll\u00f3 vitel\u00e9re, emellett pr\u00f3b\u00e1ljuk meg\u00f3vni \u0151ket a hajl\u00e9ktalans\u00e1gba zuhan\u00e1st\u00f3l.<\/p>\n

Kell-e mesters\u00e9gesen t\u00e1vols\u00e1got tartanod az \u00fcgyfelekkel, van-e olyan, hogy „t\u00fal k\u00f6zel”?<\/strong>
\nMegesik, hogy az \u00fcgyf\u00e9l \u00e9s a k\u00f6ztem val\u00f3 kommunik\u00e1ci\u00f3 menete elt\u00e9r a napi rutint\u00f3l, ilyenkor ak\u00e1r azonnal kell alkalmazkodni a szitu\u00e1ci\u00f3hoz.\u00a0 \u00dagy gondolom, m\u00e1r csak emiatt sem lehet „el\u0151re kitervelten” t\u00e1vols\u00e1got bel\u0151ni vagy tartani. Az adott helyzet, az el\u00e9rni k\u00edv\u00e1nt c\u00e9l, az \u00fcgyf\u00e9l term\u00e9szete, pillanatnyi \u00e1llapota – \u00e9s mi tagad\u00e1s, az eny\u00e9m is – mind-mind befoly\u00e1sol\u00f3 t\u00e9nyez\u0151.<\/p>\n

\u00c1ruld el ki a kedvenc \u00fcgyfeled!<\/strong>
\nAz az ember, akinek minden szerencs\u00e9tlens\u00e9ge ellen\u00e9re tart\u00e1sa van. Lehet t\u00fcrelmetlen, olykor tal\u00e1n er\u0151szakos vagy \u00e9ppen \u00f6npuszt\u00edt\u00f3 – nem \u00edt\u00e9lkezem felette, csak akarjon el\u00e9rni valamit. Nem kev\u00e9s ilyen \u00fcgyf\u00e9llel hoz \u00f6ssze a j\u00f3szerencse, \u00e9s ezek az alkalmak nekem is kedvet adnak a folytat\u00e1shoz… Volt valaki – nem \u00e9l m\u00e1r –, akit nagyon s\u00falyos b\u0171n\u00e9rt \u00edt\u00e9ltek el, \u00e9vekig j\u00e1rtam hozz\u00e1 a besz\u00e9l\u0151re, k\u00fcldtem a csomagokat, t\u00f6lt\u00f6ttem ki lott\u00f3szelv\u00e9nyeit a r\u00e1m b\u00edzott sz\u00e1mokkal. Szabadul\u00e1s\u00e1t k\u00f6vet\u0151en ism\u00e9t hajl\u00e9ktalan lett: nem volt a szoci\u00e1lis ell\u00e1t\u00e1snak olyan int\u00e9zm\u00e9nye, ahol ne fordult volna meg, de neh\u00e9z term\u00e9szete miatt kikopott mindenhonnan. Sokat k\u00fczd\u00f6tt\u00fcnk egym\u00e1ssal, sikerek-kudarcok sorozat\u00e1t csin\u00e1ltuk v\u00e9gig, azt\u00e1n utc\u00e1ra ker\u00fclt \u00e9s ott is halt meg. Bizony\u00e1ra nehezen \u00e9rthet\u0151, mi\u00e9rt nem adtam fel id\u0151vel – ahogy a szakma nevezi – a gondoz\u00e1s\u00e1t? Mi\u00e9rt eml\u00e9kezem r\u00e1 ennyi \u00e9v ut\u00e1n is j\u00f3 sz\u00edvvel? Tal\u00e1n, mert sohasem akart sorsa miatt r\u00e9szv\u00e9tet kiv\u00e1ltani, tudta, mikor rontotta el a dolgait, \u00e9s k\u00e9pes volt saj\u00e1t er\u0151b\u0151l kikecmeregni a bajokb\u00f3l, ha csak ideig-\u00f3r\u00e1ig is. Csak, amikor akarta, tudtam neki seg\u00edteni.<\/p>\n

Ennyi id\u0151 m\u00e1snak b\u0151ven el\u00e9g a ki\u00e9g\u00e9shez, neked mi\u00e9rt nem volt el\u00e9g? Mit ad neked a szoci\u00e1lis munka?
\n<\/strong>A sokr\u00e9t\u0171 munka kiv\u00e1l\u00f3an kieg\u00e9sz\u00edti egym\u00e1st: m\u00e1s energi\u00e1kat mozgat meg a diszp\u00e9cserk\u00e9nt v\u00e9gzett telefonos seg\u00edts\u00e9gny\u00fajt\u00e1s, m\u00e1sk\u00e9nt kell koncentr\u00e1lni a hajl\u00e9ktalanokkal val\u00f3 szem\u00e9lyes tal\u00e1lkoz\u00e1sok alkalm\u00e1val, \u00e9s megint m\u00e1sk\u00e9nt az elm\u00e9leti-m\u00f3dszertani feladatok ell\u00e1t\u00e1s\u00e1n\u00e1l. A sokoldal\u00fa leterhelts\u00e9g hozad\u00e9ka viszont a szakma szinte teljes spektrum\u00e1nak ismerete, a v\u00e1ltozatoss\u00e1g, a megunhatatlans\u00e1g.<\/p>\n

Mit jelent neked az elismer\u00e9s?<\/strong>
\nAz „\u00c9v Menhelyese” c\u00edm az\u00e9rt k\u00fcl\u00f6n\u00f6sen kedves nekem, mert nem „f\u0151n\u00f6ki r\u00e1mutat\u00e1s” alapj\u00e1n kaptam, hanem koll\u00e9g\u00e1im szavazata szerint lettem az. \u00dagy gondolom, az Alap\u00edtv\u00e1nyn\u00e1l elt\u00f6lt\u00f6tt k\u00f6zel 17 \u00e9v nem csak sz\u00e1momra fontos, elismerik azok is, akikkel nap mint nap egy\u00fctt dolgozom, \u00e9s akiknek nem gy\u0151z\u0151k el\u00e9gg\u00e9 h\u00e1l\u00e1s lenni az\u00e9rt, hogy ennyi \u00e9v ut\u00e1n is szeretem a munk\u00e1mat, akikkel f\u00e9lszavakb\u00f3l is meg\u00e9rtj\u00fck egym\u00e1st.<\/p>\n

Tudod-e, mi\u00e9rt te kaptad a d\u00edjat, fontos-e ez egy\u00e1ltal\u00e1n?<\/strong>
\nPersze, hogy fontos, b\u00fcszke is vagyok r\u00e1 nagyon. Az Alap\u00edtv\u00e1nyn\u00e1l mintegy hatvanan dolgozunk, k\u00fcl\u00f6nf\u00e9le munkahelyeken, m\u00e1s-m\u00e1s feladatot l\u00e1tunk el. Vannak koll\u00e9g\u00e1k, akik alig-alig tal\u00e1lkoznak egym\u00e1ssal, nem ismerik r\u00e9szleteiben egym\u00e1s munk\u00e1j\u00e1t. Nekem szerencs\u00e9s helyzetem van: k\u00e9t st\u00e1bnak is tagja vagyok, \u00e9s k\u00fcl\u00f6n\u00f6sen a Diszp\u00e9cser Szolg\u00e1latban v\u00e9gzett munk\u00e1m hoz napi kapcsolatba szinte minden munkat\u00e1rsammal. \u00dagy v\u00e9lem, ez a d\u00edj nem csak szakmai elismer\u00e9s, rem\u00e9lem, rendes embert, „j\u00f3fej” koll\u00e9g\u00e1t is d\u00edjaztak szem\u00e9lyemben.<\/p>\n

Mit tekintesz a legnagyobb sikerednek az eltelt 17 \u00e9vben \u00e9s mit a tavalyiban?
\n<\/strong>Elmondok egy t\u00f6rt\u00e9netet. Egy elutas\u00edt\u00f3 hat\u00e1rozat fellebbez\u00e9s\u00e9be bonyol\u00f3dtam \u00e9ppen. Az \u00fcgyf\u00e9l, akinek az \u00fcgy\u00e9ben \u00edrok, k\u00e9rd\u00e9seimre kelletlen\u00fcl v\u00e1laszol, \u00e1s\u00edtozik, l\u00e1that\u00f3an unja az eg\u00e9szet. V\u00e9gre elk\u00e9sz\u00fcl a m\u0171, felolvasn\u00e1m neki, f\u00e9lbeszak\u00edt, nem \u00e9rdekli, hadd \u00edrja m\u00e1r al\u00e1, \u00e9s szabaduljon v\u00e9gre. Azt\u00e1n eltelik n\u00e9h\u00e1ny h\u00e9t, itt van megint, le\u00fcl az asztalomhoz, kez\u00e9ben hivatalos lev\u00e9l. M\u00e9gis megkaptam a nyugd\u00edjat, mondja. Tudja, amit maga a m\u00faltkor \u00f6sszeirk\u00e1lt, \u00e9n az \u00e9letben nem tudtam volna megcsin\u00e1lni. \u00c9s el\u0151szed a zseb\u00e9b\u0151l egy t\u00e1bla csokit. A mag\u00e1\u00e9. Meg\u00e9rdemelte. Nos, valami eff\u00e9le \u00e9des \u00e9rz\u00e9s tud lenni a siker.<\/p>\n

Marad-e hat\u00e1sa a napi munk\u00e1nak, mit viszel haza?<\/strong>
\nEl\u0151fordul, hogy a szakm\u00e1hoz elengedhetetlen emp\u00e1ti\u00e1b\u00f3l egy-egy nagyon f\u00e1raszt\u00f3 nap ut\u00e1n otthonra nem sok marad. Szerencs\u00e9re a csal\u00e1d r\u00e9g hozz\u00e1szokott ahhoz, hogy nem „mindennapi” emberekkel foglalkozom, hiszen l\u00e1tj\u00e1k, ez az a hivat\u00e1s, amit \u00f6r\u00f6mmel l\u00e1tok el, ami megtan\u00edtott k\u00f6vetkezetess\u00e9gre, kitart\u00e1sra \u00e9s a munka tisztelet\u00e9re. Arra, hogy az aznapra sz\u00f3l\u00f3 eredm\u00e9nyt \u00e9ppolyan nagy sikernek lehet tekinteni, mint a hossz\u00fa t\u00e1vra tervezett c\u00e9lok el\u00e9r\u00e9s\u00e9t.<\/p>\n

Hogyan t\u00f6lt\u00f6d fel magad, hogyan p\u00f3tlod az elfogyasztott energi\u00e1t?<\/strong>
\nKertes h\u00e1zban lakom, ha otthon vagyok, azt nagyon intenz\u00edven \u00e9lem meg, minden szakmais\u00e1g elt\u0171nik a gondolataimb\u00f3l, a f\u0151z\u00e9s kifejezetten pihentet. Sokat olvasok, kedvenceim a nagy\u00edv\u0171 t\u00f6rt\u00e9nelmi reg\u00e9nyek, csal\u00e1dreg\u00e9nyek, \u00e9letrajzok.<\/p>\n

Tervek?
\n<\/strong>Mesterszakon tanulok kult\u00farat\u00f6rt\u00e9netet, szeretn\u00e9k m\u00e9g j\u00f3l besz\u00e9lni egy-k\u00e9t nyelvet, \u00e9s utazni sokat.<\/p>\n

<\/font><\/p>\n

\nD\u00f6d\u00f6lle<\/font><\/em>\n<\/div>\n

<\/p>\n

<\/font><\/p>\n

Continue reading Az \u00c9v Menehelyese D\u00edj 2011-es nyertese – besz\u00e9lget\u00e9s Guba Ildik\u00f3val<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":91,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[128,8],"tags":[],"class_list":["post-1635","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-128","category-interju"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/fedelnelkul.hu\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1635","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/fedelnelkul.hu\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/fedelnelkul.hu\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fedelnelkul.hu\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/91"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fedelnelkul.hu\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1635"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/fedelnelkul.hu\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1635\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/fedelnelkul.hu\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1635"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/fedelnelkul.hu\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1635"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/fedelnelkul.hu\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1635"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}